よくある質問
💰 支払いについて
Q. 支払い方法はどうすればよいですか？
お支払いはクレジットカードです。ご利用月の授業料を、翌月10日に自動でお引き落としいたします。
🤝 定期契約について
Q. 定期契約中も単発授業は利用可能ですか？
はい、定期契約中も別の先生に単発授業をご依頼いただけます。
例えば、普段は文系の先生に国語を定期的に教わっているが、理科で苦手な単元が出てきたため別途理系の先生に単発授業を依頼する、といった使い方も可能です。
Q. 定期契約の休止は可能ですか？
はい、休止をご希望の月の前月25日までに運営宛にご連絡いただくと、定期契約をお休みし、一定期間後に再開することも可能です。
Q. 定期契約の解約方法について
解約をご希望の月の前月25日までに、公式LINEにその旨をお送りください。 例えば、2月から定期契約を解約される場合は、1月25日までにご連絡をお願いいたします。
Q. 先生の変更について
先生の変更を希望される場合は、運営との面談時にご相談ください。 新しい先生をお試しいただくことができます。
🗓️ 授業依頼の予約・キャンセルについて
Q. 授業のキャンセルや日程変更、追加について
授業のキャンセルや振替については、授業のチャットまたは公式LINEを通じて事前にご連絡ください。可能な限り対応いたします。
Q. キャンセル料はどのような場合に発生しますか？
授業開始時刻の24時間前を過ぎてからキャンセルのご連絡をいただいた場合、授業料の50%のキャンセル料が発生いたします。
また、授業開始時刻の3時間前を過ぎてからキャンセルのご連絡をいただいた場合、授業料の100%のキャンセル料が発生いたします。
また、無断キャンセルの場合も同様にキャンセル料が発生します。
なお、先生の都合で授業が行われなかった場合は、もちろんキャンセル料は発生いたしません。
📚 授業内容について
Q. 教材は何を使用しますか？
塾やご家庭で既に使用している教材がございましたら、そちらに沿って授業をする形をおすすめしております。
また、先生からおすすめの教材をご提案することもできますので、使用教材にお困りの際はお気軽にご相談ください。
Q. 模試や定期テストが終わったのですが、結果の分析もしてもらえますか？
もちろんです。 まずは担当の先生に、模試や定期テストの結果をご共有ください。その結果を踏まえ、先生が生徒様と一緒に結果を分析し、その後の学習計画を立案いたします。
Q. 文系科目と理系科目の両方を指導してほしいのですが、先生の文理はどうなりますか？
文系科目と理系科目をそれぞれに特化した先生から教わりたい場合、複数の先生を併用していただくことも可能です。
例えば、文系の先生から国語を月2回、理系の先生から理科を月2回、それぞれ定期契約で教わるといったご利用方法もございます。