プライバシーポリシー

株式会社bestiee（以下、「当社」といいます。）は、個人情報の取扱いについて、以下のとおりプライバシーポリシー（以下、「本ポリシー」といいます。）を定めます。

第1条（個人情報）

「個人情報」とは，個人情報保護法にいう「個人情報」を指すものとし，生存する個人に関する情報であって，当該情報に含まれる氏名，生年月日，住所，電話番号，連絡先その他の記述等により特定の個人を識別できる情報及び容貌，指紋，声紋にかかるデータ，及び健康保険証の保険者番号などの当該情報単体から特定の個人を識別できる情報（個人識別情報）を指します。

第2条（個人情報の収集方法）

当社は、ユーザーが利用登録をする際に氏名，生年月日、住所、電話番号、メールアドレス、銀行口座番号、クレジットカード番号、運転免許証番号などの個人情報をお尋ねすることがあります。また、ユーザーと提携先などとの間でなされたユーザーの個人情報を含む取引記録や決済に関する情報を、当社の提携先（情報提供元、広告主、広告配信先などを含みます。以下，｢提携先｣といいます。）などから収集することがあります。

第3条（個人情報を収集・利用する目的）

当社が個人情報を収集・利用する目的は、以下のとおりです。

• 顧客情報・ユーザ情報
  • 高学歴家庭教師ベストティーチ、その他の当社のサービス（以下「当社サービス」といいます。）における本人確認のため
  • 当社サービスを提供するため当社サービスに関する情報提供のため
  • 統計データ等、個人を特定できないデータを作成するため
  • 当社サービスを改善するため（不正行為の監視、対策等も含みます。）
  • 当社の新しいサービスを研究・開発するため
  • パートナー企業のサービス紹介
    • 当社は、ユーザーの利益となると考えられる第三者のサービスや製品を選別して紹介する場合があります。これには、ユーザーの登録情報やサービス利用状況を分析し、ユーザーのニーズや興味に合致する可能性のあるサービスを公式ラインを通じて提供することが含まれます。ユーザーは、いつでもこの種の情報提供を拒否することができます。詳細な手続きに関しましては、当社にお問い合わせください。
  • AIによる個別化された学習とリコメンデーション
    • お子様の学習進度、興味、行動パターン等のデータをAI技術を用いて分析し、個々のニーズに合わせた教育内容の提供や、カスタマイズされた学習プランの提案を行います。このプロセスには、以下の目的も含まれます：
      • 学習効率の向上と学習経験のパーソナライズのため
      • 保護者に対する育児支援として、個別化されたアドバイスや推奨事項の提供
      • 学習成果の最大化を目指した、AIによる進捗分析とフィードバック提供
  • データの匿名化と集約
    • 個人を特定できない形でデータを集約し、AIモデルの学習に利用します。このプロセスは、サービス全体の質の向上および新しい教育技術の開発に寄与します。
  • 契約・利用規約等で禁じている行為等の調査・対応のため
  • お問い合わせへの対応のため
  • 上記目的に付随する目的のため
• 従業員情報
  • 労務管理・社内手続きのため
  • 給与・賞与等の支払いのため
  • 業務上の連絡のため
  • 官公庁への届出・報告等のため
  • 就業規則・雇用契約等で禁じている行為等の調査・対応のため
  • 上記目的に付随する目的のため
• 採用応募者情報
  • 採用選考・日程等の連絡・採用結果の通知のため
  • 入社手続き実施のため
  • 上記目的に付随する目的のため
• 業務委託先情報
  • 業務上の連絡のため
  • 業務委託料等の支払いのため
  • 契約等で禁じている行為等の調査・対応のため
  • 上記目的に付随する目的のため
• 株主情報
  • 会社法その他の法令に基づいた株主管理のため
  • 株主への通知・連絡のため
  • 官公庁への届け出・報告等のため
  • 上記目的に付随する目的のため

第４条(法的遵守とユーザーの権利)

当社は、個人情報の保護に関して国際的な法規制および国内法に厳格に従います。特に、以下の法律の要件を遵守しております：

• EU一般データ保護規則（GDPR）：EUおよびEEAの居住者に対しては、GDPRに従い、個人データの収集、利用、転送に関するユーザーの権利を尊重し保護します。これには、データアクセス権、データ修正権、データ削除権（忘れられる権利）、データ処理の制限、データポータビリティ権、および処理に対する同意の撤回権が含まれます。
• カリフォルニア消費者プライバシー法（CCPA）：カリフォルニア州の居住者は、自身の個人情報に関して特定の権利を有します。これには、情報収集の開示、個人情報の販売に対する拒否権、および個人情報の削除権が含まれます。

当社は、これらの権利を行使するための手続きを容易にし、ユーザーが自己の個人情報に関して完全なコントロールを持てるよう努めています。ユーザーからの同意は、明示的かつ自発的に提供されるものであり、当社サービスの利用にあたっての個人情報の処理に対する同意の有無に関わらず、サービスを利用することができます。ただし、特定のサービスは、関連する個人情報の処理にユーザーの同意が必要となる場合があります。ユーザーはいつでも自己の同意を撤回することが可能です。

当社に対して個人情報の処理に関する質問がある場合や、上記の権利を行使したい場合は、[お問い合わせ情報]にご連絡ください。

第5条（利用目的の変更）

1. 当社は、変更前の利用目的と関連性を有すると合理的に認められる範囲において、個人情報の利用目的を変更するものとします。
2. 当社は、利用目的の変更を行った場合には、変更後の利用目的について、当社所定の方法により、本人に通知し、または当社のウェブサイト上に公表するものとします。

第6条（個人情報の取り扱い業務の委託）

当社は、利用目的の達成に必要な範囲内において、個人情報の取扱業務の全部または一部を外部に業務委託する場合があります。その際、当社は、個人情報を適切に保護できる管理体制を敷き実行していることを条件として委託先を厳選したうえで、機密保持を定めた契約を委託先と締結し、お客様の個人情報を厳密に管理させます。

第7条　(第三者提供)

当社は個人情報保護法その他の法令により認められる場合を除き、個人情報の第三者提供を行いません。当社は、個人番号及び特定個人情報（個人番号をその内容に含む個人情報をいいます。）については、法令で認められた事務のためにのみ利用し、法令で認められる場合を除き、第三者に提供しません。

第8条（個人情報の開示等のご請求）

「個人情報」とは、当社が個人情報を保有する個人は、当社に対してご自身の個人情報の開示等（利用目的の通知、開示、内容の訂正・追加・削除、利用の停止または消去、第三者への提供の停止）に関して、当社問合わせ窓口に申し出ることができます。個人情報保護法第２条第１項にいう「個人情報」を指すものとします。

その際、当社はご本人を確認させていただいたうえで、合理的な期間内に、個人情報保護法に従って対応いたします。

第9条（クッキー及びGoogleアナリティクスの利用について）

「個人情報」とは、当社が個人情報を保有する個人は、当社に対してご自身の個人情報の開示等（利用目的の通知、開示、内容の訂正・追加・削除、利用の停止または消去、第三者への提供の停止）に関して、当社問合わせ窓口に申し出ることができます。個人情報保護法第２条第１項にいう「個人情報」を指すものとします。

その際、当社はご本人を確認させていただいたうえで、合理的な期間内に、個人情報保護法に従って対応いたします。

https://marketingplatform.google.com/about/analytics/terms/jp/

https://www.google.com/intl/ja/policies/privacy/

https://www.google.com/intl/ja/policies/privacy/partners/

第10条（データ保護対策）

当社は、お客様の個人情報を保護するために、アクセス管理、データの暗号化、定期的なセキュリティトレーニング、およびセキュリティソフトウェアの使用など、業界標準のセキュリティ対策を講じています。これらの対策は、当社のリソースに応じて選択されたものであり、お客様の情報の安全性を確保するために最善を尽くしています。また、データ侵害が発生した場合には、当社のデータ侵害対応計画に従って迅速に対応し、関連する当局および影響を受ける個人に適切な通知を行います。

当社は、セキュリティ対策を継続的に評価および更新しており、新たな脅威や技術の進展に基づいて保護措置を強化していきます。ユーザーの個人情報の保護は、当社の最優先事項であり、安全なサービス提供のために必要なあらゆる措置を講じています。

第11条（プライバシーポリシーの変更）

1. 本ポリシーの内容は、法令その他本ポリシーに別段の定めのある事項を除いて、お客様に通知することなく、変更することができるものとします。
2. 当社が別途定める場合を除いて、変更後のプライバシーポリシーは、本ウェブサイトに掲載したときから効力を生じるものとします。

第12条（お問い合わせ窓口）

本ポリシーに関するお問い合わせは、[email protected] までお願いいたします。